Les partenaires déploieront jusqu'à 25 robots pilotés par l'IA, selon une approche en deux phases, dans un centre logistique d'Otto Group afin de tester le traitement automatique des articles retournés. En bref : Dans le centre logistique d'Otto Group en Pologne, jusqu'à 25 robots à deux bras de Sereact, pilotés par l'IA, saisiront, identifieront, évalueront et trieront les retours. Les robots fonctionnent avec Cortex, le modèle d'IA physique de Sereact, capable de reconnaître et de manipuler des articles qu'il n'a jamais rencontrés - sans apprentissage spécifique à chaque produit ni catalogue d'articles figé. Cortex est entraîné et validé avec NVIDIA Isaac Sim, NVIDIA Isaac Lab et NVIDIA Cosmos : les enseignements tirés de la ligne de retours parviennent ainsi aux robots en quelques jours, et non en plusieurs semaines. Dans le cadre d'un modèle Robotics-as-a-Service, Sereact exploite et assure la maintenance des systèmes. Les collaborateurs confient aux robots les tâches répétitives de saisie et de levage et se consacrent à la supervision, à la gestion des exceptions et aux contrôles qualité. Otto Group et l'éditeur de logiciels de robotique Sereact ont annoncé aujourd'hui une approche en deux phases pour le déploiement de robots pilotés par l'IA dans l'une des tâches manuelles les plus complexes du commerce de détail : le contrôle et le tri des commandes clients retournées. Dans un premier temps, dix systèmes à deux bras pilotés par l'IA seront déployés dans le centre logistique d'Otto Group en Pologne. Dans une seconde phase, 15 bras robotiques supplémentaires devraient être ajoutés en fonction des premiers résultats, portant ainsi le programme à 25 au total. Dans le cadre du projet, les deux entreprises développent et perfectionnent conjointement la technologie. Si la seconde phase est concluante, Otto Group évaluera le potentiel d'un déploiement plus large dans l'ensemble de son réseau logistique. Dans l'e-commerce, peu de processus sont aussi difficiles à automatiser que les retours : les articles reviennent pliés, froissés ou réemballés, et l'assortiment d'un distributeur multicatégorie évolue sans cesse. L'automatisation classique repose sur des produits connus et une présentation prévisible - deux conditions absentes dans le traitement des retours. Cortex, le modèle d'IA physique de Sereact, est conçu précisément pour relever ce défi : il sait généraliser à des objets qu'il n'a jamais rencontrés et décide en temps réel comment saisir chaque article, évaluer son état et l'orienter en conséquence. Cortex repose sur la pile d'IA physique de NVIDIA. Sereact utilise NVIDIA Isaac Sim et NVIDIA Isaac Lab pour transformer des saisies réelles issues de la ligne de retours en milliers de variantes simulées, ainsi que les modèles de fondation du monde NVIDIA Cosmos pour en produire de nouveaux rendus selon l'état des vêtements, l'emballage, les matériaux et l'éclairage. Les nouvelles politiques sont post-entraînées sur des GPU NVIDIA Blackwell et testées sur des cas exclus de l'entraînement avant d'être déployées sur les robots. Lorsqu'un robot peine à manipuler un article, la correction peut lui parvenir sous forme de mise à jour testée en quelques jours au lieu de plusieurs semaines. Les robots seront introduits par étapes tout au long du projet. Chaque étape fournira des enseignements opérationnels que les partenaires pourront exploiter pour améliorer les systèmes et les adapter aux exigences du traitement des retours à grande échelle. Ce processus de développement commun doit permettre de déterminer si la technologie peut atteindre les niveaux de fiabilité, de flexibilité et de qualité nécessaires à un usage plus large. Main dans la main avec les robots, l'humain reste au cœur du processus : les collaborateurs délaisseront les tâches répétitives de saisie et de levage pour se consacrer à la supervision, à la gestion des exceptions et aux décisions finales en matière de qualité - des tâches qui reposent sur l'expérience et le jugement. Nos clients attendent des retours simples et rapides - derrière cela se cache un processus laborieux, où chaque minute compte, aussi bien pour les clients que pour notre entreprise. Les retours sont réputés difficiles à automatiser, et l'IA physique a le potentiel de changer la donne. Ce projet nous permet de découvrir, en conditions réelles et à grande échelle, jusqu'où l'IA physique peut nous mener - une étape importante vers une chaîne d'approvisionnement plus flexible et plus résiliente. Martin Umland, Group Vice President Supply Chain Management chez Otto Group Un robot qui ne connaît que le catalogue d'hier n'est pas d'une grande utilité dans un centre de retours. Cortex doit gérer tout ce qui sort du prochain colis. Chaque retour traité par les systèmes rend le modèle plus performant pour le suivant. Dr Ralf Gulde, PDG et cofondateur de Sereact Ce partenariat s'inscrit dans la continuité d'une série d'investissements d'Otto Group dans la robotique au sein de ses opérations logistiques et fait partie de l'engagement à moyen terme du groupe d'investir 350 millions d'euros dans la technologie et l'IA. À propos de Sereact Sereact développe des logiciels d'IA physique qui permettent aux robots de saisir, d'identifier et de manipuler des objets qu'ils n'ont jamais vus auparavant. Fondée à Stuttgart par le Dr Ralf Gulde et Marc Tuscher, l'entreprise a levé une Série B de 116 millions de dollars en 2026. Parmi ses clients figurent Otto Group, Zalando, IKEA, DHL, Rohlik, Arvato, alza.cz, BMW, Mercedes-Benz et Daimler Truck. Pour plus d'informations, rendez-vous sur sereact.ai À propos d'Otto Group Fort d'un riche héritage d'entreprise familiale et de valeurs solidement ancrées, Otto Group regarde l'avenir avec confiance. En plus de 75 ans, l'entreprise est passée d'une société de vente par correspondance sur catalogue à un groupe international de commerce et de services numériques, qui compte bien plus de 30 000 collaborateurs ainsi qu'un grand nombre de sociétés, de marques et de participations majeures dans plus de trente pays, principalement en Allemagne, dans le reste de l'Europe et en Amérique du Nord. Au cours de l'exercice 2025/26 (clos le 28 février), Otto Group a réalisé un chiffre d'affaires de 13,8 milliards d'euros. Premier distributeur en ligne d'origine européenne, le groupe façonne le commerce et les services numériques de demain en s'appuyant sur sa force, son poids sur le marché et ses valeurs. Porté par une culture de la performance passionnée et entrepreneuriale, le groupe met à profit sa vaste connaissance du marché et son savoir-faire technologique pour enthousiasmer ses millions de clients avec des produits de grande qualité, un choix d'articles unique et une large gamme de services. Pour Otto Group, une conduite des affaires fondée sur des valeurs et la réussite économique ne s'excluent pas mutuellement. La protection de l'environnement fait partie des objectifs d'entreprise d'Otto Group depuis 1986. En outre, l'entreprise prend en compte les dimensions environnementales, sociales et numériques dans ses activités commerciales et dans ses décisions stratégiques. Pour plus d'informations, rendez-vous sur ottogroup.com Contacts presse